Esta política de privacidad explica cómo Matassa Milano (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en matassamilano.com (el «Sitio») o se comunica de otro modo con nosotros en relación con el Sitio (conjuntamente, los «Servicios»). A efectos de esta política de privacidad, «usted», «su» y «sus» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con la presente política de privacidad.
Por favor, lea atentamente esta política de privacidad.
Modificaciones de esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación vigente.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos expuestos a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a aquella que lo identifica, le concierne, le describe o puede asociarse con usted. Las secciones siguientes describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
- Datos de contacto, incluidos nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos, como nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados con fines de seguridad.
- Información de atención al cliente, como los mensajes que elija incluir en sus comunicaciones con nosotros.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información. Puede optar por no facilitar estos datos, pero ello puede impedirle acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
Podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»), mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir información sobre el acceso y uso de su cuenta, dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones.
Información que obtenemos de terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, como proveedores de servicios (Shopify, pasarelas de pago, herramientas de análisis, socios publicitarios, etc.). Esta información será tratada conforme a esta política de privacidad.
Cómo utilizamos su información personal
- Prestación de productos y servicios: procesar pagos, ejecutar pedidos, enviar notificaciones, gestionar devoluciones, crear y administrar su cuenta, organizar envíos, etc.
- Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o postal, mostrarle anuncios personalizados.
- Seguridad y prevención de fraude: detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
- Comunicación y mejora de servicios: ofrecer atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies. Para información detallada sobre las cookies de Shopify: shopify.com/legal/cookies. Puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies, aunque esto podría afectar a su experiencia de usuario.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir información personal con:
- Proveedores de servicios (TI, pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística).
- Socios comerciales y de marketing.
- Afiliados o dentro de nuestro grupo de empresas.
- En contextos legales, fusiones, adquisiciones o cumplimiento normativo.
Contenido generado por el usuario
Si publica reseñas u otro contenido en áreas públicas, estos datos serán visibles para todos. No controlamos quién accede a ellos ni su uso.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su política de privacidad ni de la seguridad de los mismos.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos conscientemente información de menores de 16 años.
Seguridad y conservación de sus datos
No podemos garantizar una seguridad absoluta. Conservamos sus datos solo mientras sea necesario para fines contractuales, legales o comerciales.
Sus derechos
- Derecho de acceso
- Derecho de supresión
- Derecho de rectificación
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a oponerse a la venta o uso de datos con fines publicitarios
- Derecho a limitar el tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento
Reclamaciones
Si desea presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos. También puede dirigirse a su autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Podemos transferir y procesar sus datos fuera de su país, aplicando mecanismos legales adecuados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a: matassamilano@gmail.com o visitarnos en CHARLET SAM, 2 rue Joseph Bressan, 98000 Mónaco. VAT: FR19000012483.
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